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43.You cant marry someone you dont love. (第2/3页)
“第二,”苏珍在黑板上写下tester几个字母,“试用装要根据不同店型的客流量来适配,不再按照原有的固定数量发放。大店的试用装上柜很快就会见底,小店的试用装都被店员抠回去自用了。” “第三,严格控制库存量。部分店长为了避免产品积压影响绩效,把库存额度都配给了经典产品,新品订货过于保守。节假日客流高涨的时候,就算顾客被广告吸引入店了,也无货可卖,还指望顾客等半个月之后到货再来吗?店长津贴挂钩订货情况,让他们自己有意识地控制店内库存。 苏珍一番话说完,白板上也写满了三行关键信息,言语有力,思路清晰。吴倩茹两指轻轻捏着笔杆在指尖滚动,眉头微凝,一副沉思的模样。 在场的各位主管你看看我,我看看你。心道不愧是官大一级的才敢这么说话。 吴经理历来的培训思路都是给门店同事行方便的“开源”,苏经理的意见却是颇为相左的严抓纪律进行“节流”。 说得严重一点,苏珍就是在跟吴倩茹对着干。 吴经理当然不是不懂“节流”的道理。只是收紧管理的政策,势必会要引起一线人员的埋怨,而培训部的培训主要对象就是一线的员工,届时培训课程的评分权都捏在他们手里。如果课程评分过低,就是自己培训部的失职。得罪了门店管理部门,年终的部门互评绩效也会受影响。 换句话说,为了自身利益的最大化,吴倩茹宁远公司多花成本,也不愿得罪其他部门。 吴倩茹也不直接否决苏珍的想法,只是提问:“苏经理,你有没有考虑过,我们一线员工对课程的接受程度?折损他们的利益,失了人心,对我们有什么好处?” “什么叫折损员工的利益?吴经理,我无故责罚他们了吗?我是希望能完善公司的办事规章,从而帮助员工提升自身的单人产出效益,我这是在帮助他们自我提升呀。” 苏珍重新走回会议桌边,双手撑开在桌边,微微俯身,俨然一副部门大领导的姿态。 目光扫视桌上众人,苏珍继续开口道:“说到员工,我又想起来,我们部分员工的综合素质的确有待提高。我在门店期间,发现每次有顾客投诉,都是给商场楼管送点小礼摆平。还真是无法无天了,必须加强纪律的培训!若是再出现客人投诉有欺客行为,一经查实,一律开除!我看有些小店的混底薪的BA日子不要太好过,除了入职的产品知识培训,今后还要增加月度考核!不仅要罚,还要重重表扬业务能力扎实的员工,赏罚分明!” “以免有员工抱怨,公司是想方设法在折损他们的利益……”苏珍将头转向吴倩茹,加重语气,“你说呢,吴经理?” 苏珍语气带刺,将吴经理方才的意见驳成了筛子。尽管在场员工都知道,他们培训部只负责传递和重申公司规章要求,并无制定规章的权力,但这番话从苏珍嘴里说出来,却是名正言顺。 毕竟她是周启轩的夫人,公司的老板娘。 这下,吴经理的脸色,比霜打的白菜更难看,可说是冻烂的茄子了。戏台子是她吴倩茹自己起的,这会儿在下属们面前下不来台的也是她。 好在这时,会议室门把手响了。 苏珍抬头看见Frank推门进来。 对室内情况一无所知的大帅哥,脸上挂着阳光明媚的笑容,手里拎着四个
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